La Mission Régionale Aidants Occitanie lance « Allô Aidants Occitanie », à partir du 1er septembre, une ligne d’écoute régionale destinée aux proches aidants qui accompagnent une personne en perte d’autonomie, malade, en situation de handicap ou atteinte d’une maladie chronique.
Ce service propose : une écoute bienveillante ; un espace de soutien ; une orientation vers les ressources adaptées à chaque situation.
Les appels sont assurés par des professionnels formés à l’accompagnement des proches aidants.
Numéro d’appel : 0806 806 830 tous les jours de 18h à 21h (jours fériés inclus). Ce service est gratuit, anonyme et confidentiel.
Pourquoi une ligne d’écoute ? Être proche aidant peut parfois être source d’isolement, de fatigue ou de difficultés à identifier les ressources existantes. Allô Aidants Occitanie constitue une porte d’entrée complémentaire vers les dispositifs du territoire, en proposant un premier niveau d’écoute, de soutien et d’orientation. Les horaires d’ouverture, de 18 h à 21 h, ont été définis à partir d’une analyse des besoins du terrain afin de permettre aux proches aidants de contacter la ligne en dehors de leurs horaires de travail, lorsqu’ils sont généralement plus disponibles. Ce service vient ainsi en complément des horaires d’ouverture des Plateformes d’Accompagnement et de Répit (PFR), afin d’assurer une continuité de l’écoute et de l’orientation.
Cette information est également visible dans les actualités du site de la Maison départementale de l’Autonomie.